Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Jak odstoupit
Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na [email protected] nebo dopisem na adresu Lístek s.r.o., Ostružnická 12, 779 00 Olomouc. Můžete využít vzorový formulář níže, není to však povinné.
Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Vrácení zboží a peněz
Zboží nám zašlete zpět nebo předejte v provozovně nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Peníze včetně nejlevnějšího způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, odpovídáte vy.
Kdy nelze odstoupit
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit – týká se otevřených sáčků s čajem.
Dále nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele (např. nádobí s gravírováním) a od smluv o službách volnočasových aktivit s určeným datem konání (degustace).
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Lístek s.r.o., Ostružnická 12, 779 00 Olomouc, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………… Číslo objednávky: ………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………… Adresa: ………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: ………………
Datum a podpis (pouze při listinné podobě): ………………